Combien de traitements avez-vous effectué ?
Les poils poussent par cycles et ne peuvent être traités avec succès par IPL que pendant l’une des trois phases de croissance (que l’on appelle la phase anagène). Tous les poils ne sont pas dans la même phase au même moment. C’est pourquoi vous devez continuer vos traitements. Vous avez peut être manqué un traitement ou n’avez pas traité les poils lors de la phase anagène.
Cela indique que l’appareil est défectueux. Cessez d’utiliser l’appareil et contactez le centre d’assistance.
Veillez à ce que le câble d’alimentation soit bien branché. Veillez à bien appuyer le capteur de couleur de la peau contre votre peau. Votre peau est peut être trop foncée pour le traitement. Vérifiez à l’aide du tableau des couleurs de peau en couverture du présent guide de l’utilisateur. Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner votre appareil, veuillez contacter le centre d’assistance.
Veuillez dans un premier temps vérifier que la prise de l’adaptateur est bien insérée dans l’applicateur. Veillez à ce qu’elle soit bien enclenchée. Si l’appareil se coupe, contactez le centre d’assistance.
Si les voyants lumineux situés sur la barre d’alimentation clignotent en rouge de manière continue et que l’épilateur SmoothSkin Gold ne fonctionne plus, cela signifie que le nombre maximum de flashs a été atteint (fin de vie). La lampe du SmoothSkin ne peut ni être changée ni être remise à neuf.
Les voyants rouges indiquent que votre peau est trop foncée pour être traitée ou bien que les capteurs n’ont pas été placés correctement sur votre peau. Avez-vous bien veillé à placer la tête de l’applicateur et la fenêtre de traitement en contact avec la peau ? – autrement dit, les deux petites fenêtres de traitement, qui se trouvent d’une part et d’autre de la grande fenêtre de traitement, doivent être appliquées fermement contre votre peau.
Si votre peau est trop foncée, l’appareil ne fonctionnera pas. Nous vous recommandons de rapporter l’appareil au revendeur auprès duquel vous l’avez acheté. Si vous avez acheté l’épilateur directement auprès d’ipulse, renseignez-vous sur notre politique de remboursement.
Pour assurer une réduction optimale de l’épilation, nous vous recommandons de procéder à un traitement ‘d’entretien’ à raison d’une seule fois par mois. Si les poils traités ont été correctement ciblés, vous devriez voir une réduction visible et permanente de la pilosité.
Vous devez vous assurer d’avoir bien rasé la zone que vous souhaitez traiter juste avant de procéder aux traitements. En raison de la puissance élevée du SmoothSkin, tout poil ou résidu présent sur la surface de la peau absorbera l’énergie lumineuse et sera bien souvent évaporé pendant le traitement. Cela peut endommager et/ou marquer l’appareil. Si votre appareil est marqué, veuillez retirer la partie dorée ou argentée et la nettoyer selon les instructions figurant dans le guide de l’utilisateur.
Si votre inquiétude persiste, veuillez contacter notre équipe du Centre d’assistance au 08 05 11 86 83 qui se tient à votre disposition pour tout conseil supplémentaire.
