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Les questions les plus fréquemment posées

L’efficacité de SmoothSkin a été prouvé cliniquement. Néanmoins, chaque personne est différente. Le succès du traitement dépend de plusieurs facteurs, notamment de la phase de croissance du poil au moment du traitement ou encore de changements/déséquilibres hormonaux.

Cela est tout à fait normal. La lampe est de très haute qualité et a subi des tests répondant à des standards de qualité très élevés. Cela n’affecte en rien la puissance de sortie.

L’appareil est garanti 2 ans à compter de la date d’achat.  La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, dans quel cas nous procèderons, à notre discrétion, à un échange de l’appareil. Si vous avez acheté votre appareil auprès de Smoothskin (et non auprès de Boots ou de tout autre revendeur), nous appliquerons la garantie de remboursement de 90 jours. En d’autres termes, si vous n’êtes pas satisfait(e) des résultats, vous pouvez rapporter votre appareil et obtenir un remboursement intégral tant que vous ne dépasser pas le délai de remboursement de 90 jours. Le délai de 90 jours commence à partir de la date d’achat.

Le système SmoothSkin utilise une technologie révolutionnaire, appelée Intense Pulsed Light (IPL) ou lumière intense pulsée, qui était auparavant utilisée uniquement dans les salons et les cliniques. Lorsqu’elle est utilisée correctement, elle permet d’obtenir une réduction permanente de la pilosité.

La mélanine contenue dans le follicule pileux absorbe la lumière et chauffe le poil et le détruit, l’empêchant ainsi de repousser. L’énergie lumineuse fournit par le système SmoothSkin est soigneusement contrôlée de manière à ce que seul le follicule pileux chauffe suffisamment pour empêcher la repousse du poil sans affecter la peau autour.

SmoothSkin convient à tous les types de peau sauf les peaux noires foncées. Si vous souhaitez savoir si votre type de peau est adapté, veuillez consulter notre tableau des couleurs de peau contenue dans le manuel de l’utilisateur ou à la rubrique “Qu’est-ce-que l’IPL ?” de notre site internet.

Oui, SmoothSkin peut être utilisé pour traiter les zones du visage. Nous comprenons que le rasage du visage peut être pénible pour les femmes, mais jetez un œil à nos conseils clés sur le site internet et vous verrez combien le traitement de la lèvre supérieure, du menton et des autres zones du visage est facile. N’oubliez pas de raser la zone juste avant chaque traitement afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles.

Nous ne recommandons pas d’utiliser l’IPL pour l’épilation de la barbe. L’utilisation de l’appareil SmoothSkin réduit de façon permanente la pilosité. Vous risquerez ainsi de féminiser votre visage. Cela peut également entraîner une réaction indésirable en raison de l’épaisseur des poils.

Vous devez prendre toutes vos précautions pour veiller à ne pas traiter le contour des yeux. Néanmoins, N’UTILISEZ PAS l’appareil sur les sourcils, les cils, le cuir chevelu, les lèvres, les narines et les oreilles.

Oui, l’épilateur SmoothSkin convient à l’épilation de la zone pubienne masculine et féminine / maillot. Néanmoins, SmoothSkin n’a pas été testé sur la zone pubienne. N’utilisez pas l’appareil directement sur les muqueuses, les parties génitales ou la zone péri-anale. La couleur de peau de ces zones pouvant être plus foncée, il est recommandé de ne pas les traiter au risque de vous blesser.

Nous recommandons de ne pas l’utiliser plus d’une fois par semaine.  Tout ce que vous risquez, c’est d’irriter votre peau.

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